Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U. (en adelante “LGEES”) pone a disposición la presente política de privacidad, cumpliendo las obligaciones impuestas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal Y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante “LOPDGDD”) y el Reglamento General de Protección de Datos Reglamento (EU) 2016/679 (en adelante “RGPD”).
La información contenida en esta Política de Privacidad permite consultar el detalle de los distintos tratamientos de sus datos personales que pueden realizarse como consecuencia del acceso y uso del sitio web www.lgentutienda.com (en adelante, “Sitio web”), así como de las distintas relaciones, jurídicas o comerciales, que puedes mantener con LGEES.
Necesidad de tratar datos personales
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario”) declara haber sido informado de todo lo indicado en la presente Política de Privacidad, entre otros, sobre las finalidades para las cuales se tratan los datos que facilite a través del Sitio Web.
LGEES no será responsable de los tratamientos de datos que sean efectuados por medio del Sitios Web que no sean de su responsabilidad
Los datos solicitados son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo correspondiente se indique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan o se facilitan de manera incorrecta no podrán atenderse las solicitudes efectuadas por el Usuario, sin perjuicio de que pueda visualizarse libremente el contenido del Sitio Web.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
• Responsable del Tratamiento: LG Electronics España, S.A.U., en adelante LGEES.
• NIF: A-81304487
• Domicilio social: Calle Chile, 1 de Las Rozas (28290) de Madrid, España.
• Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 10.441, Folio 85, Sección 8ª, Hoja M-165.493.
Usted puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en cualquier momento a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo-eu@lge.com
¿Con qué finalidad, qué base de legitimación y durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales?
• Gestión de incentivos
Gestionar su participación en el Sitio Web, proceder a la gestión del programa de incentivos “Plan LG En Tu Tienda”, y gestionar las incidencias que deriven del mismo, siendo la base legitimadora del tratamiento la ejecución de la relación contractual entre usted y LGEES.
Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que finalice la relación. En caso de que se realice parcialmente el proceso de registro por el Usuario (únicamente la primera fase), sus datos serán conservados durante un plazo máximo de 24 horas desde que cumplimentó el formulario de registro con el objeto de que pueda activar la cuenta siguiendo las instrucciones descritas en el correo electrónico de confirmación
• Registro
Gestionar el registro y alta del Usuario como usuario registrado en el Sitio Web y permitirle el acceso a las actividades y herramientas disponibles, siendo su consentimiento la base legitimadora del tratamiento prestado al darse de alta en el Sitio Web.
Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que usted nos solicite su baja. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de sus datos realizado previamente a dicha revocación.
En caso de que se realice parcialmente el proceso de registro por el usuario (únicamente la primera fase), sus datos serán conservados durante un plazo máximo de 24 horas desde que cumplimentó el formulario de registro con el objeto de que pueda activar la cuenta siguiendo las instrucciones descritas en el correo electrónico de confirmación y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de su intento de registro.
• Comunicaciones comerciales
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y/o noticias de LGEES, a través de los medios electrónicos, telemáticos o convencionales facilitados por usted, cuando usted lo autorice expresamente marcando la casilla correspondiente, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por el Interesado.
Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de sus datos realizado previamente a dicha revocación.
• Gestión de consultas, sugerencias y/o quejas:
Atender las consultas, sugerencias y quejas que ponga en conocimiento de LGEES a través del formulario de contacto de Sitio Web, siendo la base legitimadora del tratamiento el consentimiento prestado por usted a la hora de su solicitud.
Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su consulta y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.
• Tratamiento a través de cookies u otras tecnologías de almacenamiento de información
Mejorar la accesibilidad, enriquecer y perfeccionar su experiencia, personalizar los contenidos del Sitio, realizar estimaciones y almacenar sus preferencias. Podrá configurar sus preferencias respecto al uso de cookies u otras tecnologías de almacenamiento de información, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
¿Qué datos de carácter personal trata LGEES?
• Gestión de incentivos
o Datos identificativos: nombre, apellidos
o Datos de contacto: correo electrónico
• Registro
o Datos identificativos: nombre, apellidos
o Datos de contacto: correo electrónico
• Comunicaciones comerciales
o Datos de contacto: correo electrónico
• Gestión de consultas, sugerencias y/o quejas
o Datos facilitados a través del formulario
• Tratamiento a través de cookies u otras tecnologías de almacenamiento de información
o Datos identificativos: N/A
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
• Las Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
• Los Bancos y Entidades Financieras para la gestión de cobros.
Además, para la prestación del servicio, podrán acceder a dichos datos:
• Prestadores de servicio de gestión documental y de gestión de bases de datos
• Prestadores de servicios de IT
• Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.
• Provisión de sistemas, entre ellos, nuestra matriz, LG Electronics Inc., sita en Corea del Sur.
• Prestadores de servicios de mantenimiento de sistemas.
¿Se realizan transferencias internacionales?
Le informamos que sus datos serán transmitidos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo. En concreto, se realizará una transferencia internacional a LG Electronics Inc., ubicada en Corea del Sur para:
• La provisión de sistemas globales.
En este sentido, le informamos que dichas transferencias internacionales a LG Electronics Inc. se encuentran regularizadas por medio de cláusulas contractuales tipo.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Los derechos de protección de datos de los que son titulares los interesados son los reconocidos en la LOPDYGDD y en el RGPD -acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad:
• Derecho a solicitar el acceso, su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: LGEES dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, LGEES le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Los titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de LGEES o al correo electrónico incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.
Modelos, formularios y más información sobre los derechos referidos: https://www.aepd.es Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos
¿Puedo retirar el consentimiento?
Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Seguridad y actualización de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que LGEES ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.
Confidencialidad
LGEES le informa que sus datos son tratados con el máximo celo por todo nuestro personal en cualquier fase de los servicios prestados. Por lo tanto, no cedemos ni comunicamos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o en los que el beneficiario nos lo autorice expresamente. Al objeto de preservar y garantizar la confidencialidad, LGEES se compromete a destruir toda la información confidencial a la que por razón de una prestación de servicios haya tenido acceso una vez transcurridos 90 días desde la finalización del servicio al Cliente, salvo que exista una obligación legal para su conservación.